Silahkan dibaca dan dipahami sebelum bertransaksi dengan kami arenataskertas.com – arenajualbeli.com

  • Hal-hal yang wajib diketahui calon pembeli

    A. Standar bahan baku kami ada beberapa jenis

    – Bahan kraft coklat 125gsm baru.

    – Bahan kraft coklat 150gsm baru.

    – Bahan kraft putih 150gsm baru.

    – Bahan Ivory 210gsm, 230gsm sesuai keinginan konsumen baru.

    – Tali lilit kertas daur ulang ( ada yg sewarna dan ada yang terlihat motif daur ulangnya). kami tidak bisa menjamin anda 100% mendapatkan yang sewarna

    – Tali koor baru (warna sesuai ketersediaan dan kesepakatan)

    – Standar ukuran yang dipakai adalah ukuran luar tas kertas. Mohon diberi lebihan 0.5cm-1cm apabila yang dikehendaki ukuran dalam. Handmade product, mohon pengertiannya apabila ada selisih hingga 0,5 cm masih bisa ditoleransi.

    – Jika konsumen menghendaki printing, hasil akhir dari warna printing hanya mendekati tidak bisa 100% sama, agar warna lebih mendekati hasil yang diinginkan silahkan memberikan sampel fisik warna tanpa garansi 100% sama. Desain final print sudah harus kami terima/ FIX paling lambat 14 hari sebelum tanggal kirim.

    B. Kesepakatan atau deal antara konsumen dengan kami harus memenuhi 3 unsur berikut :

    • 1. Sepakat tentang harga barang beserta jumlah pesanan,
      2. Sepakat tentang model / bentuk box beserta ukurannya (P x L x T) dan bahan. dengan mengacu INVOICE yang diterbitkan oleh Arenataskertas.com. Khusus untuk lapisan dasar tas kertas adalah non print.
      3. Sepakat tentang tanggal pengiriman
      Jika keempat unsur tersebut telah terpenuhi, maka konsumen wajib untuk segera mentransfer DP 60% (semakin mundur tanggal transfer berarti semakin mundur juga tanggal kirim barang).

    C. Kriteria barang rusak yang akan kami ganti adalah :

    • a. Barang hancur / rusak parah
      b. Barang berlobang / sobekAgar konsumen mendapatkan penggantian atas barang rusak (klaim), maka konsumen harus melakukan hal-hal berikut ini :
      a. Mengirimkan foto barang yang rusak sesuai dengan kriteria di atas via EMAIL / WA.
      b. Klaim tersebut sudah harus diajukan paling lambat 3 hari sejak barang diterima.
      (kami sarankan agar langsung memeriksa saat barang datang dan kami berhak melakukan cross check dengan pihak ekspedisi)

      Penggantian bisa berupa barang apabila tenggang waktu masih mencukupi sesuai kesepakatan, namun apabila waktu mendesak penggantian akan diberikan sejumlah uang senilai barang yang rusak

      Untuk barang yang rusak karena force majure (banjir/terendam air, kebakaran, kecelakaan ekspedisi, kami tidak akan melakukan penggantian apapun.

      Jika Customer menggunakan jasa pengiriman diluar ekspedisi kami Herona Express, Dakota Cargo, Elteha, Wahana, Indah Cargo, AAC Cago, DBM Cargo, Arenataslertas.com tidak menerima claim apabila ada kerusakan atau keterlambatan.

  •  

    Tentang Kami:

    • Arenataskertas.com dan Arenajualbeli.com apakah sama?

      Arenataskertas.com dan arenajualbeli.com itu adalah sama yang termasuk dalam Arena Group, kita hanya memiliki 2 website tersebut, jika ada website lain dengan nama yang mirip itu bukan kami.

      Kami pastikan transaksi dengan kami berlangsung aman, karena kami terpercaya lebih dari 6 tahun dan menjadi produsen paperbag terbesar se-Indonesia dengan pemesanan via online dan offline dengan pengiriman lebih dari 100.000 paperbag perbulan. Dengan jumlah pekerja 58orang kami sanggup untuk memproduksi 150.000 paperbag perbulan dan siap mencukupi kebutuhan anda dimanapun berada.

    • Alamat Arenataskertas.com dimana?

      Kami berlokasi di Jl Raya Kayen, Sono Blotan Wedomartani Ngemplak Sleman Yogyyakarta Indonesia.

    •  

      Cara Order:

       

    • Bagaimana Cara Melakukan pemesanan?
      • Untuk Order stok, anda langsung bisa memilih stok yang akan dibeli di www.arenataskertas.com/transaksi
      • Pilih dan masukkan jumlah barang minimal kelipatan 20pcs
      • isi data diri anda
      • detail pemesanan bisa anda emailkan, ke arenajualbeli@yahoo.om
      • Lakukan pembayaran sesuai nominal tsb,dan wajib melakukan konfirmasi via website di: http://arenataskertas.com/konfirmasi/ atau SMS/WA: +62 8564 3650 433
      • order kami proses
      • Pembayaran dan konfirmasi sebelum jam 12.00wib order kami proses kirim sore hari, jika melewati jam 12.00wib order dikirim di hari berikutnya

       

      • Untuk Order Custom, anda bisa langsung mengisi form custom order di http://arenataskertas.com/form-custom-order/
      • isikan detail sesuai permintaan form
      • Anda bisa juga SMS/WA: +62 8564 3650 433 ke nomer kami dengan format nama, alamat,ukuran (tinggi x lebar x tebal), jmlh order dan warna printing
      • Kami akan menghitungkan dahulu custom order anda
      • setelah harga muncul dan anda fix, kami akan membuatkan INVOICE pemesanan.
      • Detail invoice akan kami infokan untuk anda dan WAJIB di cek kesuaiannya
      • Jika sudah benar silahkan lakukan pembayaran bisa DP 60% atau LUNAS sebagai tanda INVOICE sudah benar dan order siap diproses
      • Kami hanya mengerjakan order sesuai spesifikasi order yang tertulis di INVOICE, jika terjadi ketidak sesuaian kami hanya mengacu INVOICE yang kami buat dan kirim ke anda
    • Berapa harga barangnya?

      Harga per PCS nya sangat tergantung spesifikasi ukuran dan jenis bahan. Dan harga belum termasuk pengiriman, detail barang dan harga pengiriman selalu kami buat terpisah

    • Apakah harga sudah termasuk pengiriman?

      Harga kami belum termasuk pengiriman.

    • Berapa minimal ordernya?

      Untuk pembelian readystock minimal kelipatan 20pcs

      Untuk pembelian custom desain dengan ukuran tidak terlalu kecil minimal 200pcs. agar mendapat harga ekonomis silahkan order minimal 500pcs

    • Untuk desain seperti apa?

      Untuk pembelian custom order kami memberikan fasilitas free desain, dengan 3x revisi. jika revisi melebihi 3x akan dikenakan cash. untuk itu diwajibkan konsumen memiliki materi sebelum proses desain.

       

    •  

      Metode Pembayaran dan Pengiriman:

       

    • Apa saja metode pembayaran di Arenataskertas.com?

      Kami menerima pembayaran melalui Rek.BCA, Mandiri, BNI, Paypal, atau Western Union.

       

    • Kapan order dikirim setelah pembayaran?

      Untuk order stok, barang akan di kirim pada hari yang sama jika dibayar dan dikonfirmasi sebelum jam 12.00wib

      Untuk order custom,barang akan diproses sesuai tahapan kami setelah di DP minimal60% dengan waktu pengerjaan 8-18hari setelah pembayaran dan desain fix.

    •  

      Pembatalan Order/ Salah Transfer:

       

    • Bagaimana caranya jika saya ingin membatalkan order yang sudah terbayar

      untuk melakukan pembatalan, akan melalui tahap ceking dan untuk proses pengembalian dana, akan diliat berdasarkan sampai mana tahapan tsb berlangsung.

      Potongan Rp 50.000,- jika sudah melalui tahapan desain

      Potongan Rp 80.000,- jika sudah melalui tahapan fix desain dan sudah ter plate film

      Tidak bisa dikembalikan jika sudah melalui tahapan printing.

      Cara mengajukan pembatalan, hanya dilayani melalui email ke arenajualbeli@yahoo.com dengan subjek : Cancel order Invoice xxxx,sertakan detail nama, alamat n nohp serta detail rekening untuk pengembalian

      Proses pengembalian +- 7hari dari konfirmasi email.

    • Saya salah transfer bagaimana cara permintaan refund?

      untuk kesalahan transfer, silahkan melakukan konfirmasi hanya 1x melalui email ke arenajualbeli@yahoo.com. dengan subjek: Salah transfer nominal xxxx, sertakan detail nama, alamat n nohp, serta rekening pengembalian, wajib melampirkan bukti struk/ foto

      Ketidaklengkapan data, tidak akan kami proses.

      Dan untuk kesalahan tersebut kami tidak melayani komunikasi via TLP/SMS/WA. Anda diwajibkan hanya kirim email. email berkali-kali mengakibatkan permintaan anda akan ditunda, dan akan dilakukan konfirmasi ulang sesuai email terakhir.

      Lama pengembalian maksimal +-10hari dari konfirmasi email,

    • Saya salah transfer tapi tidak melakukan konfirmasi dan sudah 1bulan?

      Kami tidak akan menghubungi pihak terkait jika terjadi kesalahan transfer, kami hanya akan memproses kesalahan transfer setelah ada konfirmasi lengkap ke email kami sesuai petunjuk.

      Kesalahan transfer yang tanpa ada konfirmasi lebih dari 30hari, maka uang tersebut tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.

    •  

      Komplain:

       

    • How do I change my URL?

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellen tesque diam sem, hendrerit ut faucibus sit amet, bibendum vel lacus. Nunc molestie magna sed sapien ornare tempus. Curabitur venenatis ipsum nec ligula. Morbi feugiat tincidunt ligula. Sed malesuada odio. Nunc cursus, nunc vel laoreet volutpat, diam libero facilisis lectus, eget posuere dui nibh sed urna. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Phasellus semper, lectus sit amet pharetra. Duis molestie orci vitae libero. Morbi sem massa, pharetra id, posuere vel, dignissim vitae lectus.

      Quisque urna velit, euismod ut, sollicitudin sed, varius sed, tellus. Curabitur sit amet libero vel leo dapibus mattis. Sed a tortor non tellus lobortis fermentum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eleifend blandit nisi. Quisque consectetuer. Proin accumsan augue vulputate est.

    Leave a Reply

    Your email address will not be published.

    top