Arenataskertas.com menghormati hal-hal yang berkenaan dengan privasi Pengguna. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dengan siapa kami membagi informasi tersebut dan pilihan yang dapat Pengguna buat mengenai pengumpulan serta penggunaan dan pengungkapan informasi tersebut oleh kami. Kami juga menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil guna melindungi keamanan informasi dan bagaimana Pengguna dapat bertanya tentang praktik privasi kami. Istilah “informasi pribadi” merujuk pada informasi yang dengan apa Pengguna atau perangkat yang Pengguna gunakan untuk terhubung ke Internet dapat diidentifikasi.

 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat memperoleh informasi pribadi Pengguna dari berbagai sumber, termasuk Arenataskertas.com, aplikasi mobile, saat Pengguna menghubungi atau mengirim email kepada kami atau berkomunikasi dengan kami melalui media sosial, maupun saat Pengguna berpartisipasi dalam acara atau promosi kami, juga melalui induk, afiliasi, mitra bisnis dan pihak ketiga lainnya.

Saat Pengguna membuat akun, kami akan mengumpulkan informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada; nama, alamat fisik, nomor kontak, alamat email, tanggal lahir dan jenis kelamin.

Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, seperti cookie dan web beacon, ketika Pengguna mengunjungi situs web atau menggunakan aplikasi mobile kami. “Cookie” adalah berkas teks yang dikirimkan oleh situs web ke komputer pengunjung atau perangkat lainnya yang terhubung ke Internet untuk secara unik mengidentifikasi browser pengunjung atau menyimpan informasi maupun pengaturan di browser. “Web Beacon,” juga dikenal sebagai tag Internet, tag piksel atau GIF kosong, digunakan untuk mengirimkan kembali informasi ke server web. Kami juga dapat menggunakan alat analisis situs web pihak ketiga yang mengumpulkan informasi tentang lalu lintas pengunjung di situs dan aplikasi mobile kami.

Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menggunakan informasi tentang Pengguna yang kami peroleh untuk:

• Mendaftarkan keanggotaan Pengguna di situs web kami, serta mengelola dan memelihara akun Pengguna di situs kami
• Menyediakan produk atau layanan yang Pengguna minta
• Memproses, memvalidasi, mengonfirmasi, memverifikasi, mengirim dan melacak pembelian Pengguna (termasuk memproses transaksi kartu pembayaran, mengatur pengiriman serta menangani pengembalian barang dan uang, dan menghubungi Pengguna terkait pemesanan, termasuk menghubungi melalui telepon)
• Merekam catatan pembelian Pengguna di situs kami
• Merespons pertanyaan dan komentar Pengguna, juga menyediakan bantuan pelanggan
• Menginformasikan produk, layanan, penawaran, acara dan promosi kami, serta menawarkan produk dan layanan yang kami percaya mungkin menarik bagi Pengguna
• Memungkinkan Pengguna untuk berkomunikasi dengan kami melalui blog, jejaring sosial dan media interaktif lainnya
• Mempublikasikan testimonial Pengguna tentang Arenataskertas.com, termasuk di situs web dan blog, dan jejaring sosial kami (jika kami memutuskan untuk mempublikasikan testimonial Pengguna, kami hanya akan menyantumkan nama depan, inisial terakhir, kota dan negara Pengguna)
• Mengelola partisipasi Pengguna di acara, undian dan promosi kami lainnya
• Menyesuaikan produk dan layanan kami dengan minat pribadi Pengguna ketika pengunjung menggunakan situs, aplikasi dan aset media sosial kami
• Mengoperasikan, mengevaluasi dan meningkatkan bisnis serta produk dan layanan yang kami tawarkan
• Menganalisis dan meningkatkan komunikasi dan strategi pemasaran kami (termasuk dengan mengidentifikasi apakah email yang dikirimkan ke Pengguna sudah diterima dan dibaca)
• Menganalisis tren dan statistik mengenai penggunaan situs, aplikasi mobile dan aset media sosial oleh pengunjung, serta pembelian yang dilakukan pengunjung di situs kami
• Memberikan perlindungan terhadap dan mencegah penipuan, transaksi tidak sah, klaim dan kewajiban lainnya, serta mengelola munculnya risiko, termasuk dengan mengidentifikasi adanya peretas dan pengguna lainnya yang tidak sah
• Menegakkan Ketentuan Penggunaan serta Syarat dan Ketentuan Situs Web kami
• Mematuhi persyaratan hukum, standar industri dan kebijakan kami yang berlaku

Selain penggunaan data sebagaimana yang dijelaskan di atas, kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan perangkat otomatis lainnya untuk secara unik mengidentifikasi keranjang belanja elektronik yang Pengguna buat di situs kami serta memungkinkan Pengguna untuk mengambil keranjang belanja yang telah Pengguna buat sebelumnya. Kami juga dapat menggunakan cookie untuk mengidentifikasi dan memvalidasi pengunjung. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami peroleh dengan informasi umum yang tersedia dan informasi yang kami terima dari induk, afiliasi maupun anak perusahaan kami, serta mitra bisnis dan pihak ketiga lainnya. Kami dapat menggunakan informasi gabungan tersebut untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja Pengguna dengan kami, menginformasikan Pengguna tentang produk, layanan dan acara kami yang mungkin menarik bagi Pengguna, juga untuk tujuan promosi lainnya dan tujuan lainnya sebagaimana dijelaskan di bagian ini. Kami juga dapat menggunakan informasi tentang Pengguna yang kami peroleh dengan menyediakan informasi tertentu saat pengumpulan data. 

Iklan Online

Di situs web, kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Pengguna untuk mengiklankan produk dan layanan yang sesuai dengan minat pribadi Pengguna. Pengguna dapat melihat iklan tertentu di situs ini dan situs lainnya karena kami bergabung di jaringan iklan. Jaringan iklan memungkinkan kami untuk menargetkan iklan kepada pengguna melalui metode demografi, perilaku dan kontekstual. Jaringan ini melacak aktivitas online Pengguna dari waktu ke waktu dengan mengumpulkan informasi secara otomatis, termasuk melalui penggunaan cookie, log server web, web beacon dan metode lainnya. Jaringan menggunakan informasi ini untuk menayangkan iklan Arenataskertas.com dan mitra bisnis kami yang disesuaikan dengan minat pribadi Pengguna. Informasi yang dikumpulkan oleh vendor jaringan iklan kami meliputi informasi tentang kunjungan Pengguna ke situs web yang bergabung dalam jaringan iklan vendor, seperti halaman atau iklan yang pernah Pengguna kunjungi serta aktivitas yang Pengguna lakukan di situs tersebut. Pengumpulan data dan penargetan iklan ini terdapat di situs web kami maupun situs web pihak ketiga yang bergabung dalam jaringan iklan tersebut. Proses ini juga membantu kami melacak keefektifan upaya pemasaran kami

Informasi yang Kami Bagikan

Kami tidak menjual atau mengungkap informasi pribadi Pengguna, kecuali sesuai yang tertulis dalam Kebijakan Privasi. Kami dapat membagikan informasi pribadi yang kami kumpulkan kepada induk, afiliasi, dan anak perusahaan, rekan kerja, vendor iklan dan anggotanya, dan pihak ketiga lain untuk tujuan yang tertulis dalam Kebijakan Privasi tanpa persetujuan sebelumnya, termasuk untuk memberikan informasi tentang produk dan jasa, penawaran, acara dan promosi yang menurut kami menarik bagi Pengguna. Kami juga dapat berbagi informasi pribadi dengan penyedia jasa yang bekerja atas nama kami. Penyedia jasa ini tidak kami perkenankan untuk menggunakan atau mengungkap informasi kecuali sesuai yang dibutuhkan untuk keperluan kerja atas nama kami atau sesuai dengan persyaratan hukum.

Pilihan Pengguna

Kami menawarkan pilihan tertentu mengenai informasi apa saja yang kami kumpulkan dari Pengguna, bagaimana kami menggunakan dan mengungkap informasi tersebut, dan bagaimana kami berkomunikasi dengan Pengguna. Pengguna dapat menarik kembali persetujuan yang sebelumnya Pengguna berikan kepada kami atau keberatan kapan pun terkait pemrosesan informasi pribadi Pengguna. Kami selanjutnya akan menerapkan pilihan Pengguna. Pada keadaan tertentu, menarik persetujuan atas penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi Pengguna dari Arenataskertas.com berarti Pengguna tidak dapat memanfaatkan penawaran atau fitur situs Arenataskertas.com tertentu. 

Akses dan Perbaikan

Pengguna dapat memperoleh salinan informasi pribadi Pengguna yang kami kumpulan atau memperbarui atau memperbaiki kesalahan pada informasi tersebut menggunakan akun online yang Pengguna buat dalam situs web kami. Selain itu, jika Pengguna merasa informasi pribadi yang kami miliki tentang Pengguna tidak akurat, Pengguna dapat mengajukan permohonan agar kami memperbaiki atau mengubah informasi tersebut dengan mengontak kami sebagaimana tertulis pada bagian “Menghubungi Kami” pada Kebijakan Privasi. Jika kami menolak permintaan akses, kami akan memberitahukan alasan penolakan tersebut kepada Pengguna. 

Tautan ke Situs Web Lain

Situs web kami dapat memuat tautan ke situs lain untuk kenyaman dan informasi Pengguna. Beberapa situs tersebut dapat dioperasikan oleh perusahaan yang tidak terafiliasi dengan Arenataskertas.com. Situs terkait dapat memiliki Kebijakan Privasi sendiri, yang harus Pengguna perhatikan jika Pengguna mengunjungi situs web tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas konten situs web apa pun yang tidak terafiliasi dengan Arenataskertas.com, penggunaan situs tersebut, atau praktik privasi situs-situs tersebut. 

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk membantu kami melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan dari kerusakan, kerugian, perubahan, akses, pengungkapan atau penggunaan yang tidak disengaja dan yang melanggar hukum. Sebagai contoh, kami menggunakan enkripsi Secure Sockets Layer untuk melindungi informasi belanja Pengguna yang tertentu saat transit. Ingatlah bahwa tidak ada pemindahan informasi secara elektronik yang benar-benar aman. Kami tidak bisa menjamin bahwa upaya keamanan yang kami miliki untuk melindungi informasi pribadi Pengguna tidak akan mengalami kerusakan atau kegagalan, atau bahwa upaya tersebut akan selalu memadai dan efektif. Untuk perlindungan lebih lanjut, Pengguna harus melindungi nama pengguna dan sandi akun Arenataskertas.com Pengguna dan tidak membangikan informasi tersebut ke siapa pun. Pengguna juga harus keluar dari akun dan menutup jendela browser ketika selesai mengunjungi situs kami. Ingatlah bahwa kami tidak akan pernah meminta nama pengguna dan sandi dari akun Arenataskertas.com Pengguna via email. Untuk rincian lebih lanjut terkait upaya keamanan yang kami terapkan untuk menjaga informasi pribadi, lihat pada Kebijakan Keamanan Infomasi kami. 

Batasan Umur

Arenataskertas.com tidak menjual produk untuk pembelian yang dilakukan oleh anak-anak dibawah usia tujuh belas tahun. Jika Pengguna berusia di bawah tujuh belas tahun, Pengguna harus menggunakan website kami dengan keterlibatan dan pendampingan orang tua atau wali.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diubah secara berkala dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna untuk mencerminkan perubahan dalam praktik informasi pribadi kami. Kami akan mempublikasikan pemberitahuan pada situs web kami jika ada perubahan signifikan dalam Kebijakan Privasi dan menerangkan kapan perubahan terakhir dibuat pada bagian bawah pemberitahuan.

Ketentuan Penerimaan dan Berhenti Menerima Email Promosi

Saat Pengguna mendaftar untuk menerima buletin, akan ada pilihan untuk berhenti menerima layanan pembaruan rutin kami berupa:

(i) Email pemberitahuan produk baru, fitur, perbaikan, penawaran khusus, kontes, acara yang patut diikuti dan promosi belanja spesial.

(ii) Surat langsung pemberitahuan produk baru, fitur, perbaikan, penawaran khusus, kontes, acara yang patut diikuti dan promosi belanja spesial.

Jika Pengguna ingin berhenti, Pengguna dapat memilih untuk berhenti menerima layanan atau pembaruan kapan saja tanpa dikenakan biaya tambahan. Semua email yang kami kirimkan berisi tautan otomatis untuk berhenti menerima email, jadi Pengguna dapat berhenti menerima email promosi.

Menghubungi Kami

Jika Pengguna memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini atau Pengguna menginginkan kami memperbarui informasi yang kami miliki tentang Pengguna, Pengguna dapat menghubungi kami lewat email di admin@arenataskertas.com, atau melalui kontak kami +62 856 4365 0433; atau datang langsung ke kantor kami seuai alamat yang tercantum di website ini.